Das Inkasso für E-Commerce & Onlinehändler

In der Welt des digitalen Handels herrscht ein stetig steigender Wettbewerb. Um erfolgreich im E-Commerce-Umfeld zu agieren, wird eine Integration von Technologien im Debitoren- und Forderungsmanagement immer essentieller.

Erfahre, wie professionelles Inkasso im Onlinehandel nicht nur finanzielle Stabilität gewährleistet, sondern auch Raum für strategisches Wachstum schafft.

Besonderheiten im Inkasso-Bereich für E-Commerce-Händler

Im E-Commerce steht nicht nur der Verkauf im Fokus, sondern auch die rechtzeitige Begleichung offener Rechnungen. Wir von Debtist Inkasso verstehen die alltäglichen Herausforderungen, denen E-Commerce-Unternehmen gegenüberstehen, beispielsweise wenn es um verzögerte Zahlungen, operative Schwierigkeiten oder die Gefährdung von Kundenbeziehungen geht.

Finanzielle Aspekte

Verzögerte Zahlungen und Liquiditätsengpässe

Bei verspäteten Zahlungen droht Online-Händlern ein Mangel an Kapital für neue Investitionen. Statistiken zeigen, dass etwa 1-2% der Umsätze im E-Commerce aufgrund von Zahlungsausfällen verloren gehen.
Zusätzlich zu klassischen Betrugsfällen stellen Kunden, die eine Transaktion aufgrund von Unzufriedenheit oder finanziellen Engpässen rückgängig machen, Händler vor die Herausforderung von Rückbuchungsgebühren und dem potenziellen Verlust des kompletten Verkaufsbetrags.

Zeitintensive Bearbeitung von Zahlungsrückständen

Die manuelle Bewältigung von Zahlungsrückständen erfordert nicht nur Zeit, sondern auch personelle Ressourcen und somit Personalkosten, die besser in wachstumsfördernde Aktivitäten investiert werden könnten.

Operative Aspekte

Fehlende Expertise und geschultes Personal

Die Inkasso-Thematik erfordert spezialisiertes Wissen, das vielen E-Commerce-Händlern fehlt. Debtist bietet nicht nur automatisierte Lösungen, sondern auch die Expertise, um Deine Anliegen professionell zu betreuen.

Gefährdung der Kundenbeziehung durch Inkasso-Maßnahmen

Trotz möglicher nachteiliger Effekte von Inkasso-Maßnahmen auf die Kundenbeziehung möchten wir hervorheben, dass selbst ein momentan in Verzug geratener Kunde langfristig wieder zu einem wertvollen Teil Deiner Kundschaft werden kann.

Wir setzen daher je nach Situation auf eine umsichtige Vorgehensweise, um einen reibungslosen Inkasso-Prozess zu gewährleisten, der die Kundenbindung stärkt und die Reputation Deines Unternehmens schützt. Schnelle und reibungslose Abwicklungen beugen nicht nur negativen Bewertungen vor, sondern stärken auch die Kundenbindung mit dem Onlinehändler.

Vorteile im Onlinehandel durch Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens

Die Zusammenarbeit mit einem Inkasso-Unternehmen im E-Commerce bringt nicht nur eine effektive Lösung für offene Forderungen, sondern bietet auch eine Vielzahl von Vorteilen, die Dein Unternehmen langfristig stärken können.

1. Beschleunigte Rückführung für finanzielle Stabilität: Ein entscheidender Vorteil liegt in der schnellen Rückführung offener Forderungen. Dies unterstützt die finanzielle Stabilität, indem Kapital schneller wieder verfügbar wird.

2. Ressourcenoptimierung durch Automatisierung: Die Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens bietet den entscheidenden Vorteil der Ressourcenoptimierung. Durch die Automatisierung des Inkasso-Prozesses wird nicht nur der manuelle Aufwand reduziert, sondern auch interne Ressourcen können effizienter genutzt werden.

3. Konzentration auf das Kerngeschäft: Entlaste Dein Unternehmen von administrativem Aufwand im Inkasso-Bereich. Unsere professionellen Dienstleistungen ermöglichen Dir, Dich auf Dein Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um offene Forderungen kümmern.

4. Professionelle Expertise für komplexe Herausforderungen: Der Einsatz eines spezialisierten Inkasso-Unternehmens bedeutet den Zugang zu professioneller Expertise. Unsere Erfahrung und Zusammenarbeit mit langjährigen Experten ermöglicht es uns, auch mit komplexen Inkasso-Situationen umzugehen und individuelle Lösungen anzubieten.

5. Stärkung der Kundenbindung durch professionelle Abwicklung: Die professionelle Abwicklung mittels eines benutzerfreundlichen Inkasso-Tools trägt dazu bei, die Kundenbindung im Onlinehandel zu stärken. Transparente und faire Inkasso-Maßnahmen mit Rücksicht auf die Liquidität Deiner Kunden schaffen Vertrauen und fördern positive Beziehungen.

Debtist als Inkasso im E-Commerce beauftragen

Bei Debtist steht Deine Zufriedenheit an erster Stelle. Verwalte Ressourcen, Liquidität und Cashflow effizient. Überlasse dabei uns das komplette Forderungsmanagement oder nur einzelne Schritte – Du behältst die volle Transparenz per Dashboard. Unser Inkasso ist bis hin zu gerichtlichen Schritten vollkommen kostenlos¹ und gerichtliche Maßnahmen werden nur mit Deiner Zustimmung eingeleitet.

Forderungsmanagement im E-Commerce: Überblick

• Vorgerichtliches Inkasso: Individuelle Inkassostrategien mit kundenfreundlichen Rückzahlungslösungen.

• Gerichtliches Inkasso: Übernahme aller Maßnahmen nach dem vorgerichtlichen Verfahren, Abgabe von Erfolgsempfehlungen, Erlangung eines gerichtlichen Titels bis hin zur Insolvenzüberwachung.

• Maßgeschneiderte Inkassoberichte: Individuelle Managementberichte inklusive Fallübersichten und relevanter KPIs.

• Einfache Integrationen: In alle relevanten Finanztools für effiziente Abrechnung und Buchung von Inkassotransaktionen.

• End-to-End Embedded: Forderungsmanagement auch als Angebot für Deine Kunden – integriere Debtist kostenlos, erweitere Dein Serviceangebot und erhöhen Deine Umsätze.

Sprich mit uns! Wir werden die beste Lösung für Deine offenen Forderungen finden und unsere Vorgehensweise auf Deine Kunden abstimmen.